Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 04 de junio de 2026
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma de [Razón social del titular del SaaS] (en adelante, "Klep") por parte de los usuarios.
1. Aceptación de los términos
El registro o utilización del servicio implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes términos. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, deberá abstenerse de utilizar el servicio.
2. Descripción del servicio
Klep es una plataforma digital de gestión que permite, entre otras funcionalidades:
- Reserva de actividades, sesiones y servicios.
- Gestión de bonos y suscripciones.
- Acceso al plan personal de entrenamiento y nutrición.
- Comunicación con el equipo del centro.
- Pagos online seguros.
3. Registro y cuenta
Para acceder a la plataforma es necesario crear una cuenta proporcionando datos veraces y completos. El usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado.
- La exactitud de la información proporcionada.
4. Reservas, bonos y cancelaciones
- Las reservas se realizan según la disponibilidad de cada actividad y los plazos establecidos por el centro.
- Los bonos están sujetos a las condiciones que figuren en su descripción (sesiones incluidas, fecha de caducidad, servicios permitidos).
- Las cancelaciones deben respetar la antelación mínima establecida para cada servicio. Cancelaciones fuera de plazo pueden conllevar la pérdida de la sesión.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación expresa.
5. Pagos y facturación
- Los pagos se realizan a través de los métodos disponibles (efectivo, tarjeta, transferencia, Stripe).
- Cada operación genera una factura conforme al sistema VERIFACTU (Real Decreto 1007/2023), accesible desde el portal del cliente.
- Los precios mostrados incluyen IVA salvo indicación contraria.
6. Devoluciones
Las solicitudes de devolución se atenderán conforme a la legislación de consumo aplicable y a las condiciones específicas de cada servicio. Los servicios ya prestados no son objeto de devolución.
7. Salud, ejercicio físico y exención de responsabilidad deportiva
El usuario reconoce que la práctica de ejercicio físico conlleva riesgos inherentes. Antes de iniciar cualquier programa, se recomienda consultar con un profesional médico, especialmente si padece alguna condición de salud.
Klep y su equipo:
- Aplican protocolos profesionales y trabajan con personal cualificado.
- No se hacen responsables de lesiones derivadas del ejercicio cuando el cliente no haya comunicado información médica relevante o no haya seguido las indicaciones del personal.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del servicio (rutinas, textos, imágenes, plataforma) son propiedad de Klep o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.
9. Conducta del usuario
El usuario se compromete a:
- Tratar con respeto al personal del centro y a otros usuarios.
- No compartir su cuenta con terceros.
- No utilizar la plataforma con fines ilícitos.
El incumplimiento puede conllevar la suspensión o eliminación de la cuenta.
10. Modificación del servicio
Klep se reserva el derecho a modificar funcionalidades, precios y condiciones, comunicando los cambios con la antelación razonable.
11. Terminación
El usuario puede dar de baja su cuenta en cualquier momento desde "Ajustes → Eliminar mi cuenta". Las facturas emitidas se conservarán por obligación fiscal aún tras la baja.
Klep podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.
12. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales se rige por la Política de Privacidad, parte integrante de estos términos.
13. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales correspondientes al domicilio del consumidor cuando este actúe como tal.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos: contacto@klep.app.